弊社オンライン登録において、2021年11月6日～8日10：00頃の間システムエラーが発生したため、オンライン登録をしていただけない状況が続いておりました。大変申し訳ございません。
システムの復旧がされました為、現在は登録可能となっております。
ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
NEWSお知らせ情報
【システムメンテナンスによるコールセンター一時停止のお知らせ】
この度、弊社システムのメンテナンスが行われますため、下記期間におきまして、
一時的にコールセンターの電話受付が停止されます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
■期間：8月20日（金）10：00～14：00 電話受付が停止
対象電話番号：06-6195-8261
※14：00以降は、通常通り電話対応可能となります。
※メール・FAXでのお問い合わせは、通常通りお受付しております。
期間中ご迷惑をおかけいたします事、お詫び申し上げます。
【夏期休業についてのお知らせ】
期間：2021年8月10日（火）～2021年8月13日（金）
お問い合わせの返信は、2021年8月16日（月）より順次対応いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※五輪開催に伴う祝日変更について、ご注意ください。
※故障交換対応に関しましては、期間中も順次対応いたします。
【GW臨時休業のお知らせ】
誠に勝手ながら、下記の期間を休業とさせていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
■ゴールデンウイーク臨時休業期間
2021年4月29日（木）～2021年5月5日（水）2021年5月6日（木）より通常営業いたします。
※故障についてのご相談は、メール、ＦＡＸ、ホームページのチャットにて上記期間中も受付しております。
※上記期間中に頂いたメール、ＦＡＸに関しましては2021年5月6日（木）以降、順次対応いたします。
【レンタルオンライン登録で口座振替もお選びいただけるようになりました】
これまで、レンタルオンライン登録での支払方法はクレジットカード決済のみでしたが、
２０２１年４月１日午前９時より口座振替もご選択いただけるようになりました。
より便利になったリタハートのオンライン登録をぜひご活用ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
【ホームページ障害復旧のお知らせ】
このたびシステム障害により、一時的に弊社ホームページがご覧いただけない事象が発生いたしました。
多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
なお、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
【ご支援のお知らせ】 2021年2月福島県沖を震源とする地震にて被災された皆様へ
この度の2021年2月福島県沖を震源とする地震にて、被災された皆様に心よりお見舞いを申し上げます。
弊社といたしましても、被災者の救済と復興支援に最大限取り組んで参りたいと考えております。
皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
【レンタルご契約者様への対応】
この度の地震被害により、レンタルご使用中の水素風呂リタライフおよび水素ガス生成器リタエアーが故障となった場合、交換をさせていただきます。
＜ご希望される皆様へ＞
弊社までお電話にてお申し出ください。その際に詳しい状況等をお伺いした上で、手続き方法をご案内いたします。
※ご自身での連絡が困難な場合は、代理の方からのご連絡でも結構です。ご連絡くださいませ。
TEL：06-6885-6667
（平日10：00～17：00）
【冬期休暇についてのお知らせ】
■年末年始休業期間
2020年12月28日（月） ～ 2021年1月5日（火）
お問い合わせのご返信は、2021年1月6日（水）より順次対応いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【夏季休業についてのお知らせ】
誠に勝手ながら、下記の期間を休業とさせていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
■社内研修に伴う臨時休業
2020年8月11日（火）～2020年8月12日（水）
■夏季休業
2020年8月13日（木）～2020年8月16日（日）
※2020年8月17日（月）より通常営業いたします。
※上記期間中に頂いたメール、ＦＡＸに関しましては8月17日（月）以降、順次対応いたします。
【ご支援のお知らせ】2020年7月豪雨災害に対するご支援
この度甚大な被害をもたらした豪雨災害にて、お亡くなりになられた方々のご冥福をお祈りするとともに、被災者の皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。
リタハートインターナショナル株式会社では災害に遭われた被災者の皆様に寄り添い、少しでもお力になれればと切望いたしております。
本来であれば被災地に赴き、復興のお手伝いをさせていただきたいところではございますが、コロナウイルス感染防止のため、直接のお手伝いができず心苦しいばかりでございます。
せめてもの気持ちといたしまして、以下の支援をさせていただきます。
＜支援内容＞
この度の豪雨災害により、レンタルご使用中の水素風呂リタライフおよび水素ガス生成器リタエアーが水没などにより故障となった場合、交換をさせていただきます。
＜ご希望されるお客様へ＞
弊社までお電話にてお申し出ください。その際に詳しい状況等をお伺いした上で、手続き方法をご案内いたします。
※ご自身での連絡が困難な場合は、代理の方からのご連絡でも結構です。ご連絡くださいませ。
TEL：06-6885-6667 （平日10：00～17：00）
皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。