NEWSお知らせ情報

消費税率変更に関するお知らせ

平素は、弊社水素風呂「リタライフ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2019年10月1日(火)に予定されている消費税率の引き上げに伴い、以下の通りご案内申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

~新消費税率(10%)の適用~
2019年10月分レンタル料金より、新税率10%を適用いたします。

【前月払いのお客様】
・口座振替の場合:振替日2019年9月27日より
・クレジットカード決済:決済日2019年10月1日より

【当月払いのお客様】
・口座振替の場合:振替日2019年10月27日より
・クレジットカード決済:決済日2019年10月15日より

メディア・雑誌掲載情報更新

家庭画報 2019年6月号にて、水素風呂-LitaLife-が紹介されました。

弊社倉庫移動に伴う商品返却先変更について

このたび弊社倉庫業務を8月1日より下記に移転することになりました。

8月1日以降のレンタル解約等の商品返却については、変更後住所へご返却いただきます様ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

【変更前】〒532-0026

大阪市淀川区塚本6―9―17 リタハートインターナショナル株式会社

 ↓↓

【変更後】〒532-0031

大阪市淀川区加島2―2―62 リタハートインターナショナル株式会社 加島倉庫

商品発送および当社宛の商品到着について

6月27日(木)~30日(日)にかけて、G20大阪サミット開催に伴う大規模交通規制が大阪府内で実施されます。

この影響により、当社からの商品発送および当社宛の商品到着は、通常よりも大幅に日数がかかると予想されます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【補足】
G20大阪サミット終了後の7月1日(月)~3日(水)の期間におきましても、当社からの商品発送および当社宛の商品到着に遅れが生じる可能性がございます。予め、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

オートコールを利用したレンタルユーザー様へのご案内について

2019年5月21日より、リタライフをご利用いただいているお客様へオートコールによるご案内を開始いたします。
オートコールとは、オペレーターに代わって自動で音声メッセージを伝える電話業務自動化システムです。

・レンタル料金お支払いの確認ができていないお客様
・解約後、商品の返送が確認できていないお客様

上記のお客様を対象に、ご登録中の連絡先等を元に弊社からオートコールでのご案内をさせていただく場合がございます。

弊社からのオートコールにてご案内した電話番号にご連絡をいただきますと、弊社担当部署にて対応いたします。

※営業時間は、平日午前10時より午後5時となっております。

オートコール発信元番号としては下記の番号が表示されます。それ以外の電話番号は使用しておりませんのでご注意ください。
 
 0570-026667(ナビダイヤル・有料)
 0120-086667(フリーダイヤル・無料)
 0570-056667(ナビダイヤル・有料)

今後も業務の効率化に努め、お客様に寄り添えるよう尽力してまいります。

「リタライフホワイトホワイトVer.2」レンタル規約を一部変更しました。

リタライフのお手入れ方法の紹介ページを追加しました。

ホームページを開設いたしました。