Q&Aよくある質問
- お手入れ方法は？
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週に1回程度自動洗浄を行ってください。
メニューボタンを押し、自動洗浄を選択、スタートボタンで自動洗浄開始いたします。
必ず入れ替えた精製水で自動洗浄を行ってください。 - 水道水や浄水器の水、市販の精製水は使用できますか？
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Lita Air専用精製水以外は使用できません。
- 水素ガス生成中に近くでたばこ等の火器を使用しても危険はありませんか？
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水素濃度は安全な範囲内ですのでご安心ください。ただし、使用時は火気厳禁です。火の近くや喫煙時の使用はお控えください。
- 1か月の電気代はどれくらいかかりますか？
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1日1時間使用された場合、1か月で約97円程度です。
- 妊娠中や持病がある方でも使用できますか?
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基本的に制限はありませんが、ご使用の際に違和感を感じた場合は、直ちに使用を中止し、症状によっては医師の判断を仰いでください。
- 本体は防水ですか？
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本体は防水ではありません。本体に水をかける、水に浸す、水洗い、濡れた手で電源プラグを触るなどの行為はおやめください。
- 海外でも使用できますか？
本製品の電源は100～240Vのユニバーサル仕様になっておりますが、日本国内での使用を対象として設計製造しているため、海外での使用はおやめください。
海外での使用による故障等は期間内であっても保証対象外です。- 使用する場所に制限はありますか？
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精密機械ですので、平らな場所に設置してご使用ください。
- リタエアーの使用時間に制限はありますか？
基本的に制限はありませんが、初めて水素ガスを吸入される場合やしばらく使用されていない場合は、15分設定のビギナーモードで身体を慣らしてからご使用ください。
ご使用の際に違和感を感じた場合は、直ちに使用を中止し、症状によっては医師の判断を仰いでください。- 子供に水素ガスやミストを使用してもいいですか？
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基本的に制限はありませんが、ご使用の際に違和感を感じた場合は、直ちに使用を中止し、症状によっては医師の判断を仰いでください。
- 本体液晶に「内部気圧上昇」と表示されました。
本体内の気圧上昇が検知されました。水素ミスト噴出口のフタを開けてください。
上記を実施いただいても解消されない場合は、弊社までお問い合わせください。
※弊社での対応は、「弊社を経由したレンタル契約者のみ」の対応となります。- 本体液晶にエラー01と表示されました。
本体の転倒が検知されました。本体が傾いていないか、または転倒検出装置に異常がないかご確認ください。
上記を実施いただいても解消されない場合は、弊社までお問い合わせください。
※弊社での対応は、「弊社を経由したレンタル契約者のみ」の対応となります。- 本体液晶にエラー02と表示されました。
精製水がタンクの最低水位を下回っています。給水をしてください。
上記を実施いただいても解消されない場合は、弊社までお問い合わせください。
※弊社での対応は、「弊社を経由したレンタル契約者のみ」の対応となります。- 本体液晶にエラー03と表示されました。
タンク内の水から不純物が検出されました。専用精製水に交換し、1～3回程度自動洗浄をおこなってください。
上記を実施いただいても解消されない場合は、弊社までお問い合わせください。
※弊社での対応は、「弊社を経由したレンタル契約者のみ」の対応となります。- 本体液晶にエラー04と表示されました。
タンク内の水が最高水位を超えています。余分な水を排水してください。
上記を実施いただいても解消されない場合は、弊社までお問い合わせください。
※弊社での対応は、「弊社を経由したレンタル契約者のみ」の対応となります。- 本体液晶にエラー05～10と表示されました。
弊社までお問い合わせください。
※弊社での対応は、「弊社を経由したレンタル契約者のみ」の対応となります。- 本体が故障した場合はどうすればいいですか？
弊社までお問い合わせください。
※弊社での対応は、「弊社を経由したレンタル契約者のみ」の対応となります。- 生成したガスがカビ臭い場合、どうすればいいですか？
自動洗浄を行ってください。
上記を実施いただいても解消されない場合は、弊社までお問い合わせください。
※弊社での対応は、「弊社を経由したレンタル契約者のみ」の対応となります。- レンタルしている本体が故障した場合はどうなりますか？
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まずは自動洗浄を行ってください。
それでも改善しない場合は、弊社までお問い合わせください。
通常使用での故障の場合は、無償で交換いたします。 - レンタルしている本体を誤って落としてしまい、故障してしまいました。
故意、過失による場合は、恐れ入りますが故障の度合いに応じて修理代を負担していただく場合があります。